Ihre Fragen - Unsere Antworten

Wir kommen mit einer Gruppe. Gewähren Sie einen Gruppenrabatt?

Ja, gerne! Ab 20 Personen (10 Doppelzimmern) gibt es einen Rabatt von 12%.

 

Wie können wir bei Ihnen bezahlen?

Sie zahlen vor Ort entweder bar oder mit EC-Karte, wodurch Ihnen natürlich keinerlei zusätzliche Kosten entstehen. Wenn Sie allerdings mit einer Kreditkarte zahlen möchten, erheben wir auf den Rechnungsbetrag eine Kreditkartengebühr von 2,5%.

 

Ab wann kann man anreisen, bzw. wann spätestens ist der Check-Out?

Die Anreise ist ab 8:00 Uhr früh möglich. Wenn Sie noch nicht ins Zimmer können, weil es noch besetzt ist, können Sie sich frisch machen und das Gepäck bei uns unterstellen. Außerdem laden wir alle Gäste, die vor 10:00 Uhr vormittags bei uns anreisen, zum Gratis-Frühstück ein.

Teilen Sie uns bitte unbedingt mit, wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen.

 

Am Abreisetag sollten Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr vormittags verlassen haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund länger im Zimmer bleiben möchten, fragen Sie uns! Ist Ihre Abreise erst am Abend oder am Nachmittag, so können Sie natürlich Ihr Gepäck bei uns bis zur Schließung der Rezeption unterstellen.

 

Verkaufen Sie Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel?

Leider nein. Sie erhalten diese aber an jeder Haltestelle oder beim Busfahrer.

 

Die beliebten "Berlin WelcomeCards" erhalten Sie im Europacenter direkt gegenüber der Gedächtniskirche. Von der Pension brauchen Sie dazu ca. 7 - 10 Minuten zu Fuß. Mehr Informationen dazu erhalten Sie unter www.berlin-welcomecard.de.

Wenn Sie früh oder mittags am Bahnhof oder an einem Flughafen ankommen, kaufen Sie sich am besten gleich eine Tages- oder Gruppenkarte. Da sparen Sie sich die Reise zu uns und können nachmittags gleich mit der Erkundung der Stadt beginnen.

 

Wo können wir unseren Wagen parken?

Das Parken auf der Straße kostet hier in der Innenstadtzone 1,00 € pro Stunde von 9:00 bis 22:00 Uhr. Es ist nicht immer leicht. einen freien Parkplatz zu finden. Leichter ist das im nah gelegenen Parkhaus (ca. 2 Minuten zu Fuß von der Pension entfernt). Hier kosten 24 Stunden Parkzeit 10,00 €. Etwas billiger wird es, wenn Sie sich vorher im Parkhaus in der Uhlandstraße per Internet anmelden unter: www.servipark.de.

 

Sie sind ein Nichtraucherhotel?

Ja! Das Rauchen ist bei uns weder in den Zimmern noch auf den Toiletten und Fluren erlaubt. Wir haben in allen Räumen hochempfindliche Rauch- und Feuermelder. Wird durch das Rauchen ein Feueralarm ausgelöst, so kommen Gebühren für die Feuerwehr von bis zu 1000,00 € auf Sie zu. Aber auch wenn die Feuerwehr nicht anrücken sollte, wird das Rauchen im Zimmer teuer. Wenn unsere Zimmermädchen feststellen, dass im Zimmer oder Bad geraucht wurde, so wird eine Gebühr von 50,00 € fällig, denn Ihr Zimmer (besonders Matratzen, Teppiche und Vorhänge) müssen dann aufwendig für evtl. kommende Rauchallergiker gereinigt werden.

Wenn Sie rauchen möchten, so tun Sie das bitte vor dem Haus oder im Hof, wo Sie Sitzgelegenheiten und Aschenbecher finden.

 

Dürfen wir unseren Hund oder unsere Katze mitbringen?

Aber sicher! Allerdings nur dann, wenn Sie ziemlich sicher sind, dass Ihr Liebling nicht die ganze Zeit bellt oder schreit, wenn Sie nicht da sind. Auch können wir Ihrem Tier aus Rücksicht auf die anderen Gäste nicht erlauben, morgens mit Ihnen zum Frühstück zu kommen. Für die Extrareinigung des Zimmers erheben wir einen einmaligen Aufschlag von 10,00 € – egal wie lange Sie mit Ihrem Liebling bei uns sind.

 

Haben Sie Internetzugang im Hotel?

Ja! Wenn Sie ankommen, rufen Sie auf Ihrem Gerät über „Einstellungen“ Wlan auf. Klicken Sie auf das Netzwerk der Pension. Nachdem Sie die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, ist das Internet für Sie freigeschaltet.

Falls Sie keinen eigenen Latop dabei haben, können Sie hinter der Rezeption haben wir einen Gastcomputer, den Sie gratis während der Öffnungszeiten der Pension nutzen können. Von hier aus können Sie auch Ausdrucke machen. die ersten 4 Drucke sind frei, ab dem 5. Ausdruck berechnen wir 0,10 €.

 

Wann wird bei Ihnen das Frühstück serviert?

Die normale Frühstückszeit ist bei uns von 7:30 bis 10:00 Uhr. Wenn Sie uns spätestens am Abend vor dem Frühstück Bescheid geben, so können wir Ihnen das Frühstück schon ab 7:00 Uhr anbieten. Nachtarbeiter können nach Absprache mit der Rezeption ihr Frühstück auch noch nach 10:00 Uhr erhalten.

 

Kann man bei Ihnen Wäsche waschen?

Nein, bei uns leider nicht. Wenn Sie aber zu einem 20-minütigen Spaziergang Lust haben, können Sie in einem modernen Waschsalon täglich, auch sonntags, von 6:00 bis 22:00 Uhr Ihre Wäsche auf Vordermann bringen.

 

Was ist die City-Tax?

Der Berliner Senat hat sich entschlossen, alle Touristen ab dem 01.01.2014 mit einer Bettensteuer von 5% auf den Übernachtungspreis zu belegen. Geschäftsreisende, auch Schüler und Lehrer, die auf einer von der Schule veranstalteten Bildungsreise in Berlin sind, müssen diese Steuer nicht entrichten, wenn sie im Vorfeld oder spätestens bei Anreise bei uns ein entsprechendes Formular unterschreiben.

Auf den Frühstückspreis und eventuell andere Extras ist keine City-Tax zu zahlen.

Leider fällt uns Hoteliers und Pensionsinhabern die undankbare Aufgabe zu, diese Steuer bei Ihnen zu erheben und direkt an unseren Finanzsenator weiterzuleiten. Wir bitten um Verständnis.

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